1. 適用範囲および運営者
Sayge Inc.（以下「Sayge」または「当社」といいます）は、AIネイティブの市場調査、ヒューマンインサイトおよびオーディエンスシミュレーションサービスを提供する米国デラウェア州法人です。本ポリシーは、www.sayge.proのウェブサイトならびに本ポリシーを参照する関連プラットフォーム、調査業務、コミュニケーションおよびサービス（総称して「本サービス」）に適用されます。
クライアント案件によっては、当社が法人顧客に代わって情報を処理する場合があります。この場合、顧客と当社との契約および顧客自身のプライバシー通知も適用されることがあります。本ポリシーは、当社が管理しない第三者のウェブサイト、製品またはサービスには適用されません。
2. 取得する情報
お客様から提供される情報
当社は、お客様またはお客様の所属組織から直接提供される以下の情報を取得することがあります。
- 氏名、勤務先メールアドレス、会社名、役職、電話番号などの業務上の連絡先情報。
- デモまたはウェイトリストの申込み、フィードバック、サポートへの問い合わせ、その他の連絡内容。
- ブリーフ、対象オーディエンスの条件、コンセプト、広告、製品資料、アンケート・インタビュー回答、その他案件のために提出されたコンテンツなどの調査・プロジェクト資料。
- 採用について問い合わせる場合の職務情報および応募書類。
自動的に取得される情報
本サービスの利用時に、当社およびサービスプロバイダーは以下の情報を自動的に受け取ることがあります。
- IPアドレス、ブラウザの種類、OS、端末識別子などの端末およびネットワーク情報。
- 閲覧ページ、参照元ページ、時刻、操作内容、診断イベントなどの利用・ログ情報。
- IPアドレスから推定されるおおよその位置情報。
- 選択言語ならびにセキュリティまたはセッション機能に必要な情報を含むCookieおよび設定情報。
顧客、パートナーおよび公開情報源からの情報
市場調査の提供およびオーディエンスシミュレーションの開発のため、当社は以下から情報を受領し、または情報を生成することがあります。
- プロジェクトのために適法に情報を提供する法人顧客、調査パートナーその他の組織。
- 公開ウェブページ、公開プロフィール、公開投稿など、一般に公開されている情報源。
- 契約条件および適用法令に従って利用する商用データ提供者またはサービスプロバイダー。
- 上記情報から生成される、潜在的な関心、オーディエンス区分、反応傾向などの推論、分類およびモデル化された属性。
3. 情報の利用目的
当社は、個人情報を以下の目的で利用することがあります。
- 本サービスの提供、運営、維持および改善。
- 問い合わせへの回答、デモの手配、顧客またはパートナーとの関係管理。
- 調査プロジェクトの設計・実施、オーディエンス区分の定義、シミュレーションの実行、分析および提言の作成。
- Live AI Agent、オーディエンスモデルおよび関連する調査手法の構築、評価、検証および改善。
- 言語その他の機能設定のパーソナライズ。
- パフォーマンス監視、問題解決、本サービスのセキュリティおよび完全性の保護。
- 不正行為、悪用、当社の契約またはポリシー違反の防止。
- 法令遵守、適法な要請への対応、法的請求の確立、行使または防御。
当社は、情報を集計、非識別化または匿名化し、調査、分析、サービス改善その他の適法な事業目的に利用することがあります。当社は、非識別化された情報が識別可能な個人と再び関連付けられることを防ぐため、合理的な措置を講じます。
4. 調査およびLive AI Agent
Saygeは、定義されたオーディエンスがどのように理解、選択、反応し得るかをモデル化するAI回答者としてLive AI Agentを使用します。案件に応じて、Live AI Agentは、公開された行動シグナル、オーディエンス属性、顧客から提供された情報、調査回答、またはモデル化された推論に基づく場合があります。
通常のクライアント向け成果物は、オーディエンスレベルの調査結果、モデル化された回答および意思決定支援を提供することを目的としています。本サービスは調査および事業計画のためのものであり、個人に法的または同様に重大な影響を及ぼす完全自動化された意思決定を当社が行うためのものではありません。
公開情報は、法域によって個人情報に該当する場合と定義から除外される場合があります。当社は、適用法令、契約上の制限および本ポリシー記載の目的に従ってこれを取り扱います。
5. 情報の開示
当社は、合理的に必要な場合、上記の情報カテゴリーを以下の受領者カテゴリーに開示することがあります。
- ホスティング、クラウドストレージ、データベース運用、セキュリティ、コミュニケーション、顧客管理その他の業務機能を支援するサービスプロバイダー。
- 集計、モデル化または非識別化された調査結果を含め、案件に関連して情報を受領する顧客および調査パートナー（関連契約に別段の定めがある場合を含みます）。
- 弁護士、監査人、保険会社、財務アドバイザーなどの専門家。
- 法令により要求される場合、または権利、安全もしくはセキュリティを保護するため合理的に必要な場合の政府機関、規制当局、法執行機関その他の当事者。
- 資金調達、合併、買収、組織再編、資産売却その他これらに類する企業取引に関連する買主、投資家または承継者（適切な保護措置を条件とします）。
- お客様の指示または同意に基づくその他の当事者。
7. 販売およびターゲティング広告
本ポリシーの日付時点において、当社は金銭の対価として個人情報を販売せず、ウェブサイト訪問者の個人情報をターゲティング広告または異なる事業者間の行動ターゲティング広告のために処理していません。
当社の取扱いが変更され、適用法令に基づくオプトアウト権が生じる場合、当該処理を開始する前に本ポリシーを更新し、必要な選択手段を提供します。
8. 保存期間
当社は、本サービスの提供、契約上の義務の履行、調査の完全性の維持、法的義務の遵守、紛争解決および契約執行など、本ポリシー記載の目的に合理的に必要な期間に限り個人情報を保持します。保存期間は、情報の種類、関係、適用される契約および法的要件により異なります。法令で認められる場合、集計または非識別化された情報を保持することがあります。
9. データセキュリティ
当社は、不正アクセス、紛失、悪用または改ざんから個人情報を保護するために設計された合理的な管理上、技術上および組織上の安全管理措置を講じます。これらは情報の性質に応じたもので、アクセス制御、ログ記録、通信時および保存時の暗号化などを含む場合があります。ただし、通信または保存システムの完全な安全性を保証することはできません。
10. プライバシーに関する権利と選択
デラウェア州の居住者、および適用法令により権利が認められるその他の法域の居住者は、以下の権利を有する場合があります。
- 当社が個人情報を処理しているか確認し、当該情報にアクセスする権利。
- 不正確な個人情報の訂正を求める権利。
- 本人から提供された、または本人について取得された個人情報の削除を求める権利。
- 一定の個人情報をポータブルな形式で取得する権利。
- 個人情報の開示先となった第三者のカテゴリーに関する情報を取得する権利。
- 該当する処理が行われ、適用法令で認められる場合に、販売、ターゲティング広告または一定のプロファイリングを拒否する権利。
- 該当する場合に、同意を撤回し、プライバシー請求に関する当社の決定に異議を申し立てる権利。
適用されるプライバシー権を行使したことを理由に、不利益な取扱いを受けることはありません。法令で認められる場合、権限を与えられた代理人が請求を提出できます。当社は、本人確認、代理権および請求内容の確認に合理的に必要な情報を求めることがあります。
プライバシー権の行使、決定に対する異議申立て、またはプライバシーに関する質問は、以下のメールアドレスまでご連絡ください： support@sayge.pro.
件名を「Privacy Request」とし、行使を希望する権利をご記載ください。当社は適用法令で定められた期間内に回答します。請求を拒否する場合、異議申立ての権利が適用されるときは、その方法を回答に記載します。
デラウェア州の居住者は、以下の窓口からデラウェア州司法省に連絡することもできます： Delaware Privacy Portal.
11. 国際的なデータ移転
Saygeは米国を拠点としています。当社およびサービスプロバイダーは、米国その他、お客様の所在地とは異なるプライバシー法が適用される国で情報を処理することがあります。必要な場合、国際移転に適切な契約上その他の保護措置を講じます。
12. 子どものプライバシー
本サービスは法人および専門家向けであり、18歳未満の子どもを対象としていません。当社は、本サービスを通じて子どもから直接個人情報を取得していることを認識していません。子どもが当社に個人情報を提供したと思われる場合は、適切に対応するため当社までご連絡ください。
13. 本ポリシーの変更
当社は、本ポリシーを随時更新することがあります。更新版を本ページに掲載し、「最終更新日」を改訂するとともに、適用法令で必要とされる追加通知を行います。定期的に本ページをご確認ください。
14. お問い合わせ
本ポリシーまたは当社のプライバシー取扱いに関するご質問は、以下までお問い合わせください。
Sayge Inc.251 Little Falls DriveWilmington, New Castle CountyDelaware 19808, United Statessupport@sayge.pro